Zwroty i reklamacje

Zwroty towarów

Sprzedaż prowadzona przez Ekopluszak Hurt skierowana jest wyłącznie do klientów biznesowych (B2B).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, które dotyczy konsumentów.

W związku z tym zakupiony towar nie podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej indywidualnie przed dokonaniem zakupu.

Powyższe postanowienie nie ogranicza uprawnień klienta wynikających z przepisów dotyczących reklamacji w przypadku otrzymania towaru wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem.

Reklamacje

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

1. Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
   Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 662653991

E-mail: shop@sklep786669.shoparena.pl

1. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia lub faktura.
2. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
3. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

Adres do reklamacji:
Marcin Sowiński

Malwowa 3

55-002 Dobrzykowice

662653991

Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@sklep786669.shoparena.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.